Domov · Doprava a poštovné
Doprava a poštovné
Doručujeme na Slovensko aj do Česka. Balíky posielame Slovenskou poštou alebo cez Packetu.
Slovenská republika
Doručenie 2–7 pracovných dní
Česká republika
Doručenie 4–10 dní
Prehľad možností
| Krajina | Dopravca | Poštovné | Dodacia lehota |
|---|---|---|---|
| Slovensko | Slovenská pošta / Packeta | 3,50 € nad 60 € zdarma | 2–7 pracovných dní |
| Česko | Slovenská pošta / Packeta | 7,00 € nad 60 € zdarma | 4–10 dní |
Konkrétneho dopravcu volíme podľa dostupnosti a adresy doručenia. Sledovacie číslo zásielky ti pošleme e-mailom pri odoslaní.
Platba
| Spôsob | Poplatok | Ako to funguje |
|---|---|---|
| Dobierka | 0 € | Celú sumu zaplatíš dopravcovi pri prevzatí zásielky. |
| Bankový prevod | 0 € | Platobné údaje dostaneš v potvrdení objednávky. Tovar odosielame po pripísaní platby na účet. |
IBAN: SK20 0200 0000 0040 0286 0854, majiteľ účtu Veronika Scholtzová. Ako variabilný symbol uveď číslo objednávky. Za dobierku ani prevod si neúčtujeme žiadny príplatok.
Dodacia lehota
Bežný tovar zo skladu expedujeme spravidla do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri platbe prevodom od pripísania platby). Pri tovare s vlastnou potlačou si výroba vyžiada o niečo viac času — potlač pripravujeme na mieru.
Ak dodacia lehota nie je uvedená pri konkrétnom tovare, dodáme ho najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak by sme to nestihli, ozveme sa ti e-mailom alebo telefonicky a dohodneme náhradný termín; ak sa nedohodneme, objednávku zrušíme a vrátime ti všetky platby do 14 dní.
Zásielky odosielame z Európskej únie, na objednávku sa preto nevzťahuje clo ani colné poplatky.
Prevzatie zásielky
Pri preberaní odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal zjavne poškodený, zásielku nemusíš prevziať a s dopravcom spíš záznam o škode. Ak poškodenie zistíš až po rozbalení, ozvi sa nám čo najskôr a prilož fotografie — vybavíme to za teba. Prevzatím poškodenej zásielky neprichádzaš o svoje práva, viac v reklamačnom poriadku.
Vrátenie tovaru
Bežný tovar môžeš vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu — stačí vyplniť formulár na stránke Odstúpiť od zmluvy tu. Peniaze vrátane poštovného, ktoré si zaplatil pri objednávke, ti vrátime do 14 dní. Priame náklady na spätné zaslanie tovaru znáša kupujúci.
Pozor: tovar zhotovený na mieru (vlastné meno, text alebo vlastný návrh) vrátiť nemožno — podrobnosti v poučení o odstúpení od zmluvy. Ak je tovar chybný, reklamáciu uznáme aj pri tovare na mieru.
Otázky?
Napíš na info@doublebee.sk alebo zavolaj na 0911 571 452. Radi poradíme. 🐝